Partout au Canada, y compris au Nouveau-Brunswick, le numéro de téléphone d’urgence est le 911.
Appelez le 911 si vous êtes victime ou témoin d’une situation où la vie est en danger, telle qu’un problème médical, un incendie ou un acte criminel. Un opérateur spécialement formé vous parlera. Restez en ligne suffisamment longtemps pour que l’opérateur obtienne toutes les informations dont il a besoin pour vous aider. L’opérateur confirmera votre numéro de téléphone et votre position précise (ou le lieu de l’urgence). Ensuite, il enverra les services dont vous avez besoin, comme la police, les pompiers ou une ambulance, ou il vous mettra en contact avec le centre antipoison de votre région.
Il n’y a pas de frais pour les urgences de police ou d’incendie. En cas d’urgence médicale, une ambulance sera envoyée avec deux ambulanciers paramédicaux. La venue de l’ambulance à votre domicile pour évaluer une situation médicale est gratuite, mais si vous êtes transporté à l’hôpital dans l’ambulance, on vous facturera des frais de 130,60 $. Si vous avez des questions sur votre santé ou si vous n’êtes pas dans une situation d’urgence, appelez Télé-Soins 811 ou rendez-vous à l’hôpital en voiture ou en taxi.
Se préparer à d’autres situations d’urgence
Il existe d’autres types d’urgences que les urgences médicales, les incendies ou les crimes. Ce sont des situations d’urgence qui peuvent encore avoir un effet dévastateur sur vous et votre vie. Il peut s’agir par exemple d’inondations, d’incendies de forêt, de pannes d’électricité, de tempêtes violentes, de vents violents, de maladies contagieuses ou de déversements de matières dangereuses. La clé pour réduire les conséquences de ce type d’urgence sur votre vie est de planifier avant qu’une urgence ne se produise. Vous devez vous préparer, vous et votre famille, à être autonomes pendant au moins trois jours complets (72 heures).
Élaborer un plan
Pour élaborer votre plan d’urgence à domicile, pensez aux points suivants :
- des sorties sûres de votre maison et de votre quartier
- une personne désignée pour récupérer vos enfants si vous n’êtes pas disponible
- des informations sur votre santé et sur vos besoins particuliers en matière de santé
- un lieu de séjour pour votre animal de compagnie
- l’emplacement de l’extincteur, de la valve d’eau, de la boîte électrique, de la valve de gaz et du drain de sol
Préparez votre maison
Pour être sûr d’être autosuffisant et en sécurité à la maison, préparez une trousse contenant :
- une copie de votre plan d’urgence
- de l’eau et de la nourriture
- ouvre-boîte manuel
- une lampe de poche à manivelle ou à piles
- une radio à manivelle ou à piles
- des piles supplémentaires
- une trousse de premiers soins
- des clés supplémentaires de la maison et de la voiture
- de l’argent liquide – billets et monnaie
- d’autres articles dont vous pourriez avoir besoin, comme du lait maternisé, de la nourriture pour votre animal de compagnie, des ordonnances, des médicaments, etc.
Préparez votre véhicule
Si vous disposez d’un véhicule, préparez-vous à vous y réfugier ou ayez des outils à portée de main pour vous déplacer. Veillez à ce que la trousse d’urgence de votre véhicule contienne :
- des couvertures
- des vêtements et des chaussures de saison supplémentaires
- une trousse de premiers soins et un coupe-ceinture
- de l’eau et des collations (par exemple, des barres énergétiques)
- une lampe de poche à manivelle ou à piles
- une radio à manivelle ou à piles
- des piles supplémentaires
- une liste de numéros des personnes à contacter
- une petite pelle, un grattoir et un balai à neige
- des feux de détresse ou des fusées éclairantes
- un câble de remorquage et des câbles de démarrage
- du sable ou du sel
- un sifflet