Les différents paliers de gouvernement fournissent des services différents aux Canadiens. Il existe des services fédéraux (Canada), provinciaux (Nouveau-Brunswick) et municipaux (Saint John) que vous devrez connaître et auxquels vous devrez accéder. Chaque palier de gouvernement fournit son propre point d’accès (un bâtiment physique, un numéro de téléphone et un site Web) pour aider les citoyens à trouver l’aide dont ils ont besoin.
Services fédéraux
Votre point de contact pour les services et prestations du gouvernement fédéral s’appelle Service Canada. Service Canada a un bureau où vous pouvez vous rendre dans le centre-ville de Saint John, et des numéros de téléphone que vous pouvez appeler. Contactez Service Canada pour obtenir de l’aide sur :
- L’obtention d’un numéro d’assurance sociale (NAS)
- L’assurance-emploi (AE)
- Le Régime de pensions du Canada (RPC)
- Le Programme de prestations d’invalidité du Régime de pensions du Canada
- La Sécurité de la vieillesse (SV)
- L’obtention d’un passeport canadien
Depuis le Canada et les États-Unis, vous pouvez composer un numéro gratuit du lundi au vendredi. Pour les personnes appelant depuis le Canada, le service est disponible de 8 h à 20 h, heure locale. Depuis les États-Unis, le service est disponible de 8 h à 20 h, heure de l’Est. Le service est assuré en anglais et en français. Vous pouvez également contacter Service Canada depuis l’étranger.
Centre Service Canada de Saint John
1, place Agar, premier étage
Saint John (N.-B.) E2L 5G4
Numéro sans frais : 1-800-622-6232 (ou 1-800-O-Canada)
ATS (numéro sans frais pour les malentendants) : 1-800-926-9105
Services provinciaux
Le fournisseur de services provinciaux de première ligne aux citoyens du Nouveau-Brunswick s’appelle Service Nouveau-Brunswick. Service Nouveau-Brunswick offre plus de 300 services au public par le biais d’un réseau de bureaux, de services en ligne et de TéléServices de Service Nouveau-Brunswick (centre de service à la clientèle). Contactez Services Nouveau-Brunswick pour obtenir de l’aide sur :
- Les examens de conduite et le permis de conduire – examen écrit en ligne pour voiture et motocyclette, et examen écrit et sur la route en personne
- Le renouvellement de votre permis de conduire – renouveler un permis de conduire en ligne et recevoir une nouvelle carte par courrier
- L’immatriculation d’un véhicule – renouvellement et obtention d’une nouvelle immatriculation et d’une nouvelle vignette d’immatriculation
- Les certificats – obtenir un certificat de naissance, de décès ou de mariage
- L’évaluation d’une propriété – connaître la valeur d’une propriété et savoir quand demander une révision
- iRent – informations pour les propriétaires et les locataires
- Tribunal du logement – soutien et protection lorsque vous louez un appartement et que vous communiquez avec votre propriétaire.
Service Nouveau-Brunswick
15, Kings Sq. Nord
Saint John, N.-B.
E2L 1E6
1-506-658-2500
Services municipaux
Les municipalités sont responsables des services locaux, notamment des rues, de l’eau, des égouts, des parcs, des loisirs, des permis d’exploitation d’entreprise et du zonage des propriétés. Un personnel non élu gère ces services. Il comprend généralement un directeur municipal, un commis et un trésorier. Ils travaillent dans ce que l’on appelle une mairie. Le Nouveau-Brunswick dispose également d’organismes officiels connus sous le nom de collectivités rurales. Elles sont constituées lorsque deux de ce que l’on appelle des districts de services locaux ou un district de services locaux et un village décident de s’associer.
Pour plus d’informations, veuillez contacter le ministère de l’Environnement et des Gouvernements locaux.
1-506-453-2690